يقدم مركز خدمة العملاء المساعدة لزبائنه و ذلك من خلال 3 طرق:
1-من خلال المركز المباشر:قمنا بتعيين العديد من الموظفين وتأهيلهم للرد على استشاراتكم خلال أيام الأسبوع كاملة وعلى مدار 24 ساعة في اليوم .
2-من خلال المجيب الصوتي:الذي يسمح لك بتفعيل خدماتك المجانية والخدمات الإضافية وذلك باتصالك على الرقم 211.
و لتقديم هذه الخدمات ,فأننا نأخذ هذه النقاط بعين الاعتبار:
o بإمكاننا أن تواصل مع زبائننا بسهولة وحل مشاكلهم بقدر الإمكان و التأكد من أن مشاكلهم قد حلت كلياوبأسرع وقت.
o علينا أن نعلم الزبون بمجرد أن نحل له مشكلته
3- تعبئة نموذج الاستفسار مع شكواك و سيقوم عملاؤنا بالتواصل معك في اقرب فرصة